برخلاف بیماران پیوند کبد افرادی که در صف پیوند کلیه هستن نیاز به یک سری خدمات درمانی به نام دیالیز دارند. دیالیز برای افرادی انجام می شود که به دلیل نارسایی کلیه، دیگر امکان تصفیه مواد زائد و مایعات اضافی از بدن آن ها به صورت طبیعی وجود ندارد. این بیماران معمولاً ناچارند به صورت منظم و مداوم، هفته ای چند بار، فرآیند دیالیز را انجام دهند؛ فرآیندی که نه تنها از نظر جسمی، بلکه از نظر روحی و روانی نیز می تواند فرساینده باشد. به همین دلیل، محیطی که دیالیز در آن انجام می شود نقش بسیار مهمی در کیفیت زندگی بیماران دارد.

در مراکز دیالیز دولتی، به دلیل حجم بالای مراجعه کنندگان، معمولاً با شلوغی، زمان های انتظار طولانی و فشار کاری زیاد بر کادر درمان مواجه هستیم. بسیاری از این مراکز با وجود تلاش پزشکان و پرستاران، از نظر فضا و تجهیزات به روزرسانی نشده اند و امکان توجه فردی به هر بیمار محدود است. این شرایط می تواند باعث افزایش استرس، خستگی و نارضایتی بیماران شود؛ موضوعی که برای افرادی که باید به طور مداوم دیالیز انجام دهند، اهمیت دوچندان دارد.

در مقابل، یک مرکز دیالیز خصوصی در شهری مانند تهران با رویکردی بیمارمحور فعالیت می کند. در این مراکز، تعداد بیماران کمتر، برنامه ریزی منظم تر و فضای درمانی آرام تر است. استفاده از تجهیزات جدید، رعایت دقیق پروتکل های بهداشتی و حضور کادر درمانی با زمان کافی برای رسیدگی به هر بیمار، از مهم ترین تفاوت های مراکز خصوصی با مراکز دولتی محسوب می شود. برای بسیاری از بیماران ساکن تهران، انتخاب یک مرکز دیالیز خصوصی در تهران نه تنها به معنای دریافت خدمات درمانی با کیفیت بالاتر است، بلکه به حفظ آرامش روانی و کاهش استرس ناشی از درمان های طولانی مدت نیز کمک می کند.